Faire le bilan
FAIRE LE BILAN
Fin 2021, Overgang a eu le plaisir de mener un projet ambitieux pour un leader français des loisirs culturels et artistiques. Client que l’on accompagne sur ses sujets transformation depuis 4 ans : innovation managériale, leadership, tutorat, culture projet…
OBJECTIF > faire le bilan d’un nouveau process RH
CONTRAINTE > disparité géographique & travail hybride
Nous avions 2 options :
1. pointer les problèmes, les points négatifs, les déficits… et chercher les solutions ;
OU
2. faire émerger les points positifs, ce qui est apprécié, ce qui se passe bien, afin de les enrichir et les multiplier.
J’ai choisi ce deuxième axe.
L’objectif étant ici d’utiliser un dérivé de la démarche appréciative (« appreciative inquiry ») afin de stimuler la transversalité sur un sujet commun, basée sur le positif, les forces et les ressources existantes.
L’AMBITION :
Au-delà d’une image à l’instant T, en retirer des histoires et des critères, c’est-à-dire de l’émotionnel et du tangible pour faire progresser, dans une démarche d’amélioration continue.
J’ai pris un plaisir fou à concevoir et animer ces ateliers, nourris des partages d’expérience de tous.
A l’issue du projet, voici les réponses aux 3 questions que j’ai posées à la cliente :
1. Quels objectifs t’étais tu fixée pour ce projet ?
Solliciter l’avis des collaborateurs sur un dispositif structurant de l’entreprise dans le but de l’améliorer.
2. Pourquoi choisir Overgang pour t’accompagner sur ce projet ?
Passer par un prestataire externe a permis de libérer la parole.
Le + d’Overgang ? Une approche qui invite chaque participant à la contribution et à l’action.
3. Que retiens-tu de cet accompagnement en 3 mots ?
Efficacité, bonne humeur, dynamisme !
Au-delà de la grande joie (et fierté) à accompagner cette entreprise – qui me challenge et me suit dans des propositions souvent décalées – je vous invite à systématiser ce genre de feedback à la fin d’un projet :
-Laisser votre client s’exprimer et avoir son ressenti vis-à-vis de la mission effectuée
-Prendre du recul sur vos compétences et comprendre quelle est votre valeur ajoutée
-Entretenir un lien de confiance réciproque
THANKS cultura 🙏🏻😎🤩
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